Falleció mi familiar ¿Qué pasa con su crédito Infonavit?

Si tienes un crédito Infonavit, cuentas con un seguro de fallecimiento. ¿Qué significa esto? Sencillo: es una ayuda para tus familiares para liquidar la deuda y cancelar la hipoteca en caso de que hagas falta, te decimos cómo hacerlo.

¿CÓMO SE TRAMITA?

Cuando el titular del crédito fallece, su familia puede realizar estos trámites en tres pasos:

1.- Los familiares del acreditado deben llamar al Infonatel (800 008 3900) para generar un número de caso y gestionar una cita, o bien acudir al Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano para reportar la muerte del acreditado.

Es necesario tener a la mano:

• Nombre completo del solicitante

• Correo electrónico del solicitante

• Número telefónico del solicitante

Con el número de caso y el número de seguridad social del acreditado, ingresa a http://portal.infonavit.org.mx/wps/portal/Infonavit/Servicios/Trabajadores/casosInfonatelPers.

2.- En esta página web los familiares del acreditado Infonavit deben adjuntar los siguientes documentos escaneados:

• Acta de defunción

• Identificación oficial (IFE/INE, cédula profesional, pasaporte en original) del solicitante

• Acta de nacimiento del solicitante

• Si el acreditado falleció en el extranjero, el acta deberá estar apostillada

3.- El día de tu cita, acude a la delegación del Infonavit que te corresponda (donde se encuentra la vivienda) con los documentos que previamente adjuntaste en el portal para su validación.

¿QUIÉN PUEDE REALIZAR EL TRÁMITE?

El trámite puede realizarlo el beneficiario de la vivienda adquirida con el crédito Infonavit, en caso de que exista un testamento que lo avale; o bien, cualquier persona que llame a Infonatel o acuda al CESI con los documentos originales del acreditado Infonavit y las escrituras en original de la vivienda.

AGENCIAS/MÉXICO